哈喽茄子 PHOTOBOOTH / 打印机

DNP 打印机
指示灯速查

先看哪盏灯亮,再看是常亮还是闪烁。
找到相同组合,再看处理方法。

DS620 / DS820按机身上的型号核对。其他型号请查对应手册,不要直接套用。
先分清三种状态
  • 常亮
  • 闪烁
  • 熄灭

绿色为 POWER;橙色为 RIBBON、PAPER;红色为 ERROR。斜纹表示闪烁,灰色表示熄灭。

耗材用完

先看 PAPER 或 RIBBON 哪一盏灯在闪。

纸张用完

POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
闪烁
ERROR故障
熄灭

更换新的纸卷,按对应机型的装纸步骤安装。

PAPER 橙灯闪烁,ERROR 灯熄灭。

色带用完

POWER电源
常亮
RIBBON色带
闪烁
PAPER纸张
熄灭
ERROR故障
熄灭

更换新的色带,确认安装到位后再继续打印。

RIBBON 橙灯闪烁,ERROR 灯熄灭。

盖门与纸屑盒

同样是红灯闪烁,也要结合纸张灯和机型判断。

盖门打开,且没有装好纸张

POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
闪烁
ERROR故障
闪烁

先正确安装纸张,再关闭打印机的盖门或抽屉式机械单元。

PAPER 橙灯和 ERROR 红灯均闪烁。

盖门没有关好

POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
熄灭
ERROR故障
闪烁

检查盖门或抽屉式机械单元,确认已完全关闭。

ERROR 红灯闪烁,RIBBON、PAPER 灯熄灭。

纸屑盒未安装

仅 DS820
POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
熄灭
ERROR故障
闪烁

将纸屑盒正确装回打印机,确认安装到位。

灯态与“盖门没有关好”相同。DS820 用户也要检查纸屑盒;DS620 不适用此项。

安装与尺寸异常

分清橙灯是常亮,还是两盏交替闪烁。

纸张安装异常

POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
常亮
ERROR故障
常亮

重新正确安装纸张。若发现卡纸,不要强行拉扯。

PAPER 橙灯和 ERROR 红灯均常亮。

色带安装异常

POWER电源
常亮
RIBBON色带
常亮
PAPER纸张
熄灭
ERROR故障
常亮

检查色带并重新正确装入;有松弛或破损时,按机型手册处理。

RIBBON 橙灯和 ERROR 红灯均常亮。

打印尺寸与耗材不匹配

POWER电源
常亮
RIBBON色带
交替闪烁
PAPER纸张
交替闪烁
ERROR故障
熄灭

确认发送的打印尺寸,与打印机内的纸张、色带规格相匹配,再发送打印任务。

RIBBON 与 PAPER 两盏橙灯交替闪烁,不是同时闪烁。

系统错误

检查其他灯是否熄灭,再对照这一项。

系统错误

POWER电源
常亮
RIBBON色带
熄灭
PAPER纸张
熄灭
ERROR故障
常亮

按机型手册重新操作电源/待机开关。重启后仍报错,请联系售后。

ERROR 红灯常亮,RIBBON、PAPER 灯熄灭。

还是打不出来?

拍下打印机型号、四盏指示灯和软件报错。灯在闪烁时,录一段视频发给售后,更容易看清是同时闪还是交替闪。

不要在打印过程中强行断电、拉纸或拆修,也不要触碰切刀、打印头。无法确认的情况,先联系售后。